4.1 วางแนวทางการปฏิบัติงานของแต่ละส่วนโดยกำหนด กิจกรรม/โครงการของหน่วยงานที่จะดำเนินการ ดังนี้

4.1.1 การพัฒนาคุณภาพทีมงานส่วนกลาง

        - การบริหารจัดการสารสนเทศ

        - โปรแกรมเมอร์

        - การออกแบบและนำเสนอ

4.1.2 การอบรมผู้ใช้งานระบบ SWIS โรงเรียนในเครือฯ

4.2 วางแผนเพื่อจัดเตรียมเครื่องมือการประเมินผลที่จะตอบกลับคุณภาพที่คาดหวังและเป้าหมายที่กำหนด

4.3 ศึกษา วิเคราะห์ แนวทาง ป้องกัน แก้ไข พัฒนาคุณภาพงาน คุณภาพการให้บริการ                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    นำเสนอตามรูปแบบและกระบวนการต่าง ๆ