6.1.1 แต่งตั้งคณะกรรมการจัดทำแผนพัฒนาระบบเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและสร้างความเข้าใจระดับบริหาร

6.1.2 ประชุมคณะกรรมการพัฒนาระบบเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและสร้างความเข้าใจระดับบริหาร

- สำรวจและเก็บรวบรวมข้อมูล

- ศึกษาวิเคราะห์สภาพปัจจุบัน

- จัดทำแผนการดำเนินงาน (รายละเอียดการดำเนินงาน เช่น เป้าหมาย คู่มือ ขั้นตอน ระเบียบการ จดหมาย เอกสารอื่นๆ)

- นำเสนอผู้เกี่ยวข้องอนุมัติรับทราบ

6.1.3 ดำเนินการตามแผนพัฒนาระบบเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและสร้างความเข้าใจระดับบริหาร

6.1.4 กำกับติดตาม/ประเมินผลการปฏิบัติงาน

6.1.5 สรุปและรายงานการดำเนินงานตามแผนเพื่อนำไปวางแผนและพัฒนาต่อไป